Возврат

Способы возврата.

1. Повторный вызов курьера нашего магазина ФирМаг по Москве (для возврата товара).

- стоимость 1 поездки курьера - 300 руб.

1 вариант:

Вами были куплены товары на сумму более 4500 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали услугу курьера 300 руб.

а Вы возвращаете через повторный вызов курьера ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 2 поездки курьера будут стоить 600 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

б Вы возвращаете через повторный вызов курьера ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 4500 руб. - итого 2 поездки курьера будут стоить 600 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

в Вы возвращаете через повторный вызов курьера ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ остаёся более 4500 руб. - итого дополнительная поездка курьера будет стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

г Если Вы хотите совершить ОБМЕН товара с спомощью нашего курьера, в таком случае Вам нужно будет оплатить 300 руб. за дополнительную поездку курьера, в независимости от суммы Вашей покупки.

2 вариант: 

Вами были куплены товары на сумму менее 4500 руб и поэтому Вы оплачивали услугу курьера 300 руб.

а Вы возвращаете ранее купленный товар через повторный вызов курьера  - итого 2ая поездка курьера будет также стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

Условия доставки:

- внутри МКАД и районы за МКАД, где есть метро в пешей доступности (не более 10 минут) 

2. Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг, который был Вам ранее доставлен нашим курьером.

1 вариант:

Вами были куплены товары на сумму более 4500 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали услугу курьера 300 руб.

а Вы возвращаете  ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 1 поездка курьера будут стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

б Вы возвращаете  ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 4500 руб. - итого 1 поездка курьера будут стоить 300 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

в Вы возвращаете  ЧАСТЬ ранее купленного товара (или производите ОБМЕН товара) и сумма ПОКУПКИ остаёся более 4500 руб. - Вам не нужно оплачивать доставку, т.к. Ваша сумма покупки составляет по прежнему более 4500 руб.

2 вариант: 

Вами были куплены товары на сумму менее 4500 руб и поэтому Вы оплачивали услугу курьера 300 руб.

а Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг по адресу Москва, ул. Международная 15 -  у Вас бесплатно примут возврат товара и вернут сумму за товар целиком, т.к. доставку курьера товара Вам, Вы уже ранее оплатили.

3. Возврат через постамат PikPoint по Москве и области.

Стоимость ячейки PikPoint в зависимости от размера посылки:

- одна отправка 1 посылки габаритом до 10*36*40 см - 221 руб. (ячейка XS)

- одна отправка 1 посылки габаритом до 15*36*60 см - 256 руб. (ячейка S)

- одна отправка 1 посылки габаритом до 20*36*60 см - 276 руб. (ячейка M)

- одна отправка 1 посылки габаритом до 36*36*60 см - 317 руб. (ячейка L)

1 вариант:

Вами были куплены товары на сумму более 2000 руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали доставку постаматом.

а Вы возвращаете через постамат ВЕСЬ ранее купленный товар - итого две отправки одной посылки (туда и обратно) будут стоить от 442 до 634 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

б Вы возвращаете через постамат ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 2000 руб. - итого две отправки одной посылки (туда и обратно) будут стоить от 442 до 634 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

в Вы возвращаете через постамат ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ остаёся более 2000 руб. - итого 1 отправка одной посылки (обратно) будет стоить от 221 до 317 руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

2 вариант: 

Вами были куплены товары на сумму менее 2000 руб и поэтому Вы оплачивали услугу доставки.

а Вы возвращаете ранее купленный товар через постамат - итого 2ая отправка посылки  будет стоить столько же (в зависимости от размера посылки от 221 до 317 руб.) и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

Условия возврата:

Возврат через постамат осуществляется таким способом (нужно выбрать постамат, где есть эта услуга): Вы в течении 14 дней приходите к тому же постамату (где получали посылку), вводите тот же код (что приходил для получения), кладёте посылку и закрываете. Если Вы стёрли код и не помните его - сообщите нам, мы его запросим для Вас. 

4. Возврат через постамат PikPoint по России.

Возврат осуществляется аналогично возврату по Москве и области (смотрите пункт 3.)

За исключением:

а Суммы покупки, которая обуславливает бесплатную доставку:

Для Московской области это 2000 руб., а для других областей Вы можете посмотреть в таблице:

Города России

5. Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг, который был Вам ранее доставлен постаматом PikPoint .

*2000 руб - сумма покупки для бесплатной доставки по Московской области, для других регионов смотрите сумму покупки в таблице выше (в пункте 4.)

**- стоимость посылки указана для Московской области, для других регионов производится индивидуальный просчет стоимости отправки Вашей посылки.

1 вариант:

Вами были куплены товары на сумму более 2000* руб. и поэтому Вы НЕ оплачивали доставку посылки.

а Вы возвращаете  ВЕСЬ ранее купленный товар - итого 1 отправка одной посылки будет стоить от 221 до 317** руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

б Вы возвращаете  ЧАСТЬ ранее купленного товара и сумма ПОКУПКИ становится менее 2000* руб. - итого 1 отправка одной посылки будет стоить от 221 до 317** руб. и эта сумма будет удержана при возврате Вам денег за товар.

в Вы возвращаете  ЧАСТЬ ранее купленного товара (или производите ОБМЕН товара) и сумма ПОКУПКИ остаёся более 2000* руб. - Вам не нужно оплачивать доставку, т.к. Ваша сумма покупки составляет по прежнему более 2000* руб.

2 вариант: 

Вами были куплены товары на сумму менее 2000* руб и поэтому Вы оплачивали услугу доставки.

а Вы сами привозите товар в магазин ФирМаг по адресу Москва, ул. Международная 15 -  у Вас бесплатно примут возврат товара и вернут сумму за товар целиком, т.к. доставку товара Вам, Вы уже ранее оплатили.





Рекомендуемые товары